Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: envio do pedido para nosso fornecedor, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis.
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.
Para rastrear seu pedido, basta entrar na página dos Correios e colar o código de rastreamento que você receber em seu e-mail.
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Por ser uma encomenda internacional, para que o rastreamento esteja disponível no site dos Correios é preciso que haja deslocamento do produto e por tal motivo, demora cerca de 5 a 10 dias úteis para que seja possível visualizar o rastreamento do produto.
*Atenção se o seu pedido vier de outro país consulte o código de rastreio pelo site da Global Cainiao.
A SHOPPING ESOTÉRICO não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 65 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
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Endereço Centro de Operações
Rua Garoupa, 93 – Vinhedo – SP (Anexo ao Espaço Conhecimentos de Luz)
No Shopping Esotérico, priorizamos a transparência e a tranquilidade em suas compras. Com as novas regras de importação no Brasil, em vigor desde 1º de agosto de 2024, todas as compras internacionais estão sujeitas a impostos e taxas adicionais.
Entendemos que essas mudanças podem gerar dúvidas e preocupações. Por isso, assumimos total responsabilidade por quaisquer taxas extras aplicáveis aos produtos vendidos em nossa loja. Isso significa que o VALOR ANUNCIADO em nosso site é o VALOR FINAL que você pagará, sem surpresas ou cobranças adicionais no momento da entrega.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura e agradável, cuidando de todos os trâmites relacionados às novas taxações e impostos de importação. Assim, você pode focar no que realmente importa: escolher os produtos esotéricos que mais lhe atraem, com a certeza de que nós cuidaremos do resto.
Agradecemos por confiar no Shopping Esotérico e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir. Mais informações acesse nossa página de contato.
