Rastreie seu Pedido

Para acompanhar o status dos seus produtos internacionais adquiridos no Shopping Esotérico, siga as orientações abaixo:

1. Transporte Internacional: Inicialmente, suas encomendas são enviadas pela Cainiao, responsável pelo transporte até o Brasil. Durante essa etapa, você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreamento fornecido, acessando o site oficial da Cainiao: global.cainiao.com

2. Chegada ao Brasil e Desembaraço Aduaneiro: Ao entrar no país, as encomendas passam pelo processo de desembaraço aduaneiro, onde são verificadas e liberadas para entrega. Esse procedimento é padrão e pode levar alguns dias.

3. Transporte Nacional: Após a liberação alfandegária, a entrega ao seu endereço será realizada por uma das seguintes transportadoras:

  • Cainiao: Em alguns casos, a própria Cainiao continua responsável pela entrega até o destino final.
  • Correios: A empresa nacional de serviços postais pode assumir a entrega.
  • Anjun: Especializada em logística para e-commerce internacional, a Anjun pode ser a responsável pela etapa final da entrega.
  • J&T Express: Outra transportadora que pode realizar a entrega doméstica.

 

Como Rastrear Seu Pedido no Brasil:

  • Identifique a Transportadora Nacional: Após a liberação alfandegária, você receberá uma atualização indicando qual empresa será responsável pela entrega no Brasil.
  • Obtenha o Novo Código de Rastreamento: Geralmente, um novo código é gerado para o transporte nacional. Esse código será fornecido pela transportadora designada.
  • Acompanhe o Pedido: Utilize o novo código nos respectivos sites ou aplicativos da transportadora responsável para monitorar o progresso da entrega.

 

Observações Importantes:

  • Atualizações de Rastreamento: Pode haver um intervalo de tempo entre a liberação alfandegária e a atualização do novo código de rastreamento. Recomendamos verificar regularmente o status do seu pedido.
  • Contato com a Transportadora: Se notar atrasos ou inconsistências nas informações de rastreamento, entre em contato diretamente com a transportadora responsável para obter esclarecimentos.

 

Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra tranquila e transparente. Se tiver dúvidas ou necessitar de assistência adicional, nossa equipe de Atendimento ao Cliente está à disposição para ajudar.

Rastreio Internacional

Com a Global Cainiao, rastrear seu pedido internacional é fácil e eficiente. Ao despachar sua encomenda, você recebe um código de rastreamento exclusivo. Utilize-o no site ou aplicativo da Cainiao para acompanhar cada etapa do trajeto, desde a origem até a entrega final. As atualizações são detalhadas e em tempo real, garantindo segurança e transparência para que você saiba exatamente onde está sua encomenda, em qualquer lugar do mundo!

Popup de Rastreamento

Rastreio Nacional

Acompanhar o status do seu pedido ficou mais fácil com o serviço de rastreio dos Correios. Após a postagem, você recebe um código único para monitorar cada etapa da entrega, desde a saída do remetente até a chegada ao destino. Basta inserir o código no site ou aplicativo dos Correios para obter atualizações em tempo real sobre o percurso da sua encomenda. Prático, rápido e transparente, garantindo maior tranquilidade e segurança para suas compras online.

Rastreio Nacional

Com o serviço de rastreio da Anjun, você acompanha cada etapa da entrega do seu pedido de forma simples e rápida. Assim que sua encomenda é despachada, você recebe um código único para rastreamento. Basta acessá-lo no site ou aplicativo da Anjun para obter atualizações em tempo real, desde a saída do centro de distribuição até a chegada ao destino final. Transparência e segurança para que você receba seu pedido com tranquilidade!

Rastreio Nacional

A J&T Express é uma empresa global de logística fundada em 2015 por Jet Lee e Tony Chen, ex-executivos da Oppo. Com sede em Jacarta, Indonésia, a empresa oferece serviços de entrega expressa e logística internacional. Atualmente, a J&T Express opera em 13 países, incluindo Brasil, China, Indonésia, Malásia, México e Egito, empregando mais de 300.000 profissionais em todo o mundo. A empresa é reconhecida por sua rede extensa e soluções logísticas integradas, atendendo a diversas necessidades de clientes globais.

TAXA DA ALFÂNDEGA BRASILEIRA

No Shopping Esotérico, priorizamos a transparência e a tranquilidade em suas compras. Com as novas regras de importação no Brasil, em vigor desde 1º de agosto de 2024, todas as compras internacionais estão sujeitas a impostos e taxas adicionais.

Entendemos que essas mudanças podem gerar dúvidas e preocupações. Por isso, assumimos total responsabilidade por quaisquer taxas extras aplicáveis aos produtos vendidos em nossa loja. Isso significa que o VALOR ANUNCIADO em nosso site é o VALOR FINAL que você pagará, sem surpresas ou cobranças adicionais no momento da entrega.

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura e agradável, cuidando de todos os trâmites relacionados às novas taxações e impostos de importação. Assim, você pode focar no que realmente importa: escolher os produtos esotéricos que mais lhe atraem, com a certeza de que nós cuidaremos do resto.

Agradecemos por confiar no Shopping Esotérico e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir. Mais informações acesse nossa página de contato.